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關(guān)于我們
天津眾信遠(yuǎn)大科技發(fā)展有限公司,致力于提供用戶專業(yè)、可靠、便捷的上門(mén)維修服務(wù),專業(yè)的維修工程師,多年從事維修電腦 打印機(jī),服務(wù)于天津市內(nèi)六區(qū)。
想修電腦、打印機(jī)?但商家雜亂無(wú)窮,不知道該選擇哪家!從此不怕被騙,找靠譜!連續(xù)10年獲得消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)!專業(yè)、靠譜、放心!您身邊的維修服務(wù)專家~~
維修問(wèn)題
- 死機(jī)
- 1.客戶來(lái)電,商務(wù)咨詢(問(wèn)題和客戶地址)。
- 2.商務(wù)與客戶商量?jī)r(jià)格,商務(wù)與客戶商量?jī)r(jià)格。
維修事宜
一、預(yù)約下單
1.客戶來(lái)電,商務(wù)咨詢(問(wèn)題和客戶地址)。
2.商務(wù)與客戶商量?jī)r(jià)格,與客戶商量上門(mén)時(shí)間。
3.商務(wù)會(huì)在第一時(shí)間派單給工程師。
二、工程師接單
維修工程師在接到您的訂單后,會(huì)盡快趕往客戶地址。
三、上門(mén)維修
1.維修工程師會(huì)在約定的時(shí)間范圍內(nèi),為您上門(mén)進(jìn)行電腦維修服務(wù)。
2.維修工程師屆時(shí)會(huì)帶著工作證,以便您能較快的辨認(rèn)出我們的服務(wù)人員。
3.維修工程師會(huì)自帶鞋套,保證您家里環(huán)境衛(wèi)生。
4.在疫情期間公司給維修工程師出門(mén)測(cè)量體溫,并會(huì)給工程師配發(fā)口罩、手套,工程師會(huì)工作中佩戴口罩,以保證您家人的安全。
四、確認(rèn)維修方案
1.工程師在上門(mén)后,會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)您的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),并核查與派單問(wèn)題是否相符合。
2.如若故障相符,工程師會(huì)和您核對(duì)具體的維修方案,并按照維修方案操作。
3.如若故障不符,工程師會(huì)將檢測(cè)后的實(shí)際故障告知于您,并會(huì)將由于故障變更而導(dǎo)致維修方案告訴您。
4.如若故障不符,工程師無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)維修需要拿回公司維修,會(huì)與客戶商量,如客戶同意并簽訂物品維修書(shū)。
4.如若維修物品需要拿回,工程師會(huì)自帶打包工具,已保證物品的完整。
五、確認(rèn)維修結(jié)果
1.工程師在維修完畢后,會(huì)當(dāng)面向您展示,并請(qǐng)您確認(rèn)設(shè)備故障是否已經(jīng)處理完成。
2.在維修結(jié)果確認(rèn)期間,工程師同時(shí)也會(huì)請(qǐng)你確認(rèn)設(shè)備在維修完畢后的基本功能是否正常
3.需要拿回機(jī)器,工程師會(huì)在第一時(shí)間趕回公司,并會(huì)在最短時(shí)間給您檢測(cè),并提出維修方案匯報(bào)給商務(wù),商務(wù)會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)匯報(bào)給客戶,并與客戶確認(rèn)維修事宜。
六、付款方式
1.在您確認(rèn)維修結(jié)果完畢后,現(xiàn)場(chǎng)向工程師支付此次設(shè)備維修的款項(xiàng)
2.目前維修為您提供的付款方式有現(xiàn)金、支付寶和微信,您可以選擇任意一種方式進(jìn)行付款。
3.只收取一次費(fèi)用,并會(huì)向客戶收取其他費(fèi)用,硬件維修單算。